Widerrufsrecht

Belehrung über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag

Ist der Kunde Verbraucher (iSd Konsumentenschutzgesetzes) hat er, wenn es sich nicht um eine nach den individuellen Wünschen des Kunden erstellte Maßanfertigung handelt, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von dem der Istac Promotion GmbH über den Hüffermann Merchandising Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:
- im Falle eines Kaufvertrags mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das bestellte Produkt in Besitz nimmt
- wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das letzte Produkt in Besitz nimmt;
- bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz nimmt;
Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht mittels einer eindeutigen Erklärung, in der Istac Promotion GmbH über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten informiert wird, wahrnehmen.
Dies kann erfolgen:
- über den Hüffermann Merchandising Shop
- per Post: Istac Promotion GmbH, Titanstraße 3, 4062 Kirchberg-Thening
- per E-Mail: office@istac-service.at
- per Telefon: +43 (0) 7221 63760-0
Der Kunde kann hierfür das im Fanshop zum Ausdrucken vorbereitete Widerrufsformular von Istac Promotion GmbH verwenden, dies ist aber nicht zwingend nötig.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird Istac Promotion GmbH ihm die bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstatten. Dies gilt jedoch nicht, wenn bei Zahlung auf Rechnung der Kaufpreis nicht auf dem Konto von Istac Promotion GmbH eingegangen ist, diesfalls gibt es keinen Rückzahlungsanspruch.
Diese Rückzahlung beinhaltet den vom Kunden für das Produkt bezahlten Bruttopreis einschließlich der Lieferkosten für den Transport des Produkts zum Kunden. Allfällige zusätzliche Kosten werden nicht rückerstattet.
Die Rückzahlung kann von Istac Promotion GmbH solange verweigert werden, bis Istac Promotion GmbH das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er das Produkt zurückgesendet hat (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, das empfangene Produkt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an Istac Promotion GmbH zurückzustellen (es sei denn, dass Istac Promotion GmbH dem Kunden schriftlich angeboten hat, die Ware selbst abzuholen). Diese Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn das Produkt innerhalb der Frist abgesendet wird.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen.
Der Kunde hat Istac Promotion GmbH eine Entschädigung für einen allfälligen Wertverlust zu leisten, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das beschriebene Rücktrittsrecht besteht unter anderem auch bei Kunden, die Verbraucher sind, nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,
Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware (etwa CD, DVD, CD-ROM), die in versiegelten Packungen geliefert werden und die Versiegelung vom Kunden entfernt wurde.

Sofern das Rücktrittsrecht nicht besteht, wird Istac Promotion GmbH den Kunden vor Vertragsabschluss explizit auf das Nichtbestehen hinweisen.

Muster - Widerrufsformular

Hier können Sie sich das Widerrufsformular ansehen und ausdrucken.